日々の業務に対して、お客様からいただいた
率直なご意見(アンケート回答)をご紹介します。
お褒めの言葉も、厳しいご指摘も、すべて私たちの財産です。
「交差点での事故で、相手方と言い分が食い違って困っていました。富田さんがドライブレコーダーの映像提出や保険会社への連絡をテキパキと指示してくれたおかげで、スムーズに解決できました。電話にも出てくれて心強かったです。」
「現場が忙しく、なかなか事務所にいられないのですが、こちらの都合に合わせて夕方の時間に来てくれました。林業特有のリスク(従業員のケガなど)についても詳しく、ただ保険を売るだけでなく、事業を守る提案をしてくれていると感じます。」
「子どもが生まれたのを機に見直しをお願いしました。『高い保険に入ればいい』ではなく、『公的な保障(遺族年金など)でこれだけ出るから、足りない分はこれくらい』と具体的に計算してくれたので、保険料が予想より安く済みました。浮いたお金を貯蓄や投資に回せています。」
「台風のあと、屋根の瓦が飛んでしまった時に連絡しました。すぐに修理業者さんの手配方法や、写真の撮り方を教えてくれました。被害が大きかったので保険が出るか不安でしたが、無事に支払いを受けられて助かりました。」
保険のことで「困った」があれば、まずはお話をお聞かせください。
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