当社が保険募集を行ううえで守る決まりと、
お預かりした情報の取り扱いについて公表しています。
株式会社パスファインダー（以下「当社」という。）は、保険募集にあたり、顧客の意向を尊重し、誠実かつ公正な勧誘を行うことを基本方針とする。
当社は、顧客の知識、経験、財産の状況、加入目的等を踏まえ、顧客の意向に沿った保険募集を行う。
当社は、保険商品の内容、特性、リスク等について、顧客が理解できるよう分かりやすい説明を行う。
当社は、威迫、困惑その他不当な方法による勧誘、虚偽または誤解を招くおそれのある説明を行わない。
当社が複数の商品を比較検討したうえで特定の商品を推奨する場合には、顧客の意向および状況に照らし、合理的な理由に基づき推奨を行う。
比較推奨販売を行う場合には、推奨理由について、顧客の理解を得るため適切な方法により説明するとともに、推奨理由の概要を所定の方法により記録する。
当社は、満70歳以上の高齢者および心身の機能に制約があり保険契約の理解や判断に配慮を要すると認められる顧客に対しては、説明方法、説明時間、確認手段等について必要な配慮を行う。
当社は、金銭、物品、接待その他の便益供与を理由として、特定の保険商品または保険会社を推奨することを行わない。
当社は、法令改正、社会環境の変化および業務運営状況等を踏まえ、本方針を必要に応じて見直すものとする。
本方針は、別途定める保険募集管理規定、比較推奨販売管理規定、比較推奨販売実施・検証手順、保険募集マニュアルその他関連する規定および手順と連動して運用する。
株式会社パスファインダー
株式会社パスファインダー（以下「当社」という。）は、個人情報の重要性を認識し、個人情報保護法その他の関係法令およびガイドラインを遵守し、個人情報を適切に取り扱うことを基本方針とする。
本方針は、当社が取得・保有・利用・管理するすべての個人情報に適用され、役職員その他当社業務に従事する者は、本方針の趣旨を理解し、業務に反映させるものとする。
当社は、個人情報を取得するにあたっては、その利用目的をできる限り特定し、当該利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報を取り扱う。
当社は、個人情報を適正かつ公正な手段により取得し、不正な方法により取得することは行わない。
当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の個人情報の安全管理のため、必要かつ適切な安全管理措置を講じる。
当社は、個人情報の取扱いを外部に委託する場合には、委託先に対して必要かつ適切な監督を行う。
当社は、法令に基づく場合を除き、本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しない。
当社は、個人情報の取扱いに関する苦情および相談について、適切かつ誠実に対応する。
当社は、法令改正、社会環境の変化および業務運営状況等を踏まえ、本方針を必要に応じて見直すものとする。
本方針は、別途定める個人情報安全管理規定、情報セキュリティ規定、外部委託管理規定その他関連する規定と連動して運用する。
株式会社パスファインダー
株式会社パスファインダー（以下「当社」という。）は、個人情報および個人関連情報の重要性を認識し、関係法令およびガイドラインを遵守するとともに、以下のとおりプライバシーポリシーを定め、個人情報の適切な取扱いおよび保護に努めます。
当社は、保険募集、契約保全、顧客対応その他の業務に関連して、氏名、住所、電話番号、メールアドレスその他業務遂行上必要な情報を取得することがあります。
取得した個人情報は、保険商品の提案、契約の締結および管理、各種案内、お問い合わせ対応その他業務遂行に必要な範囲で利用します。
保険会社の利用目的について
当社が取扱う保険商品を提供する保険会社における個人情報の利用目的については、各保険会社がそれぞれ定めており、その内容は各社の公式ホームページに掲載されています。
当社は、法令に基づく場合を除き、本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。
当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
当社は、個人情報の取扱いを外部に委託する場合には、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。
本人から自己の個人情報について開示、訂正、利用停止等の請求があった場合には、法令に基づき適切に対応します。
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、当社お問い合わせ窓口にて受け付けます。
当社は、法令改正その他必要に応じて、本ポリシーの内容を見直すことがあります。
株式会社パスファインダー
当社は、お客様からお預かりした情報資産を事故・災害・犯罪などの脅威から守り、お客様ならびに社会の信頼に応えるべく、以下の方針に基づき全社で情報セキュリティに取り組みます。
当社は、経営者主導で組織的かつ継続的に情報セキュリティの改善・向上に努めます。
当社は、情報セキュリティの維持及び改善のために組織を設置し、情報セキュリティ対策を社内の正式な規則として定めます。
当社の従業員は、情報セキュリティのために必要とされる知識、技術を習得し、情報セキュリティへの取り組みを確かなものにします。
当社は、情報セキュリティに関わる法令、規制、規範、契約上の義務を遵守するとともに、お客様の期待に応えます。
当社は、情報セキュリティに関わる法令違反、契約違反及び事故が発生した場合には適切に対処し、再発防止に努めます。
株式会社パスファインダー
保険の内容、個人情報の取扱い、当社の対応に関するご意見・苦情は、こちらで承ります。
ご契約の保険会社へ直接ご相談いただくこともできます。
損害保険ジャパン（自動車）
0120-256-110
損害保険ジャパン（火災・傷害等）
0120-727-110
日新火災海上保険
0120-25-7474
当社および損害保険会社との間で解決しない場合は、指定紛争解決機関にご相談いただけます。
一般社団法人 日本損害保険協会
そんぽADRセンター（全国共通）
平日 9:15〜17:00（祝日・休日、12/30〜1/4を除く）